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title: "体验家XMPlus获盈动资本数千万人民币A2轮融资"
id: "20220629A095ZX00"
publicationAccount: "非凡产研"
originalPublishedAt: "2022-06-29T18:16:02+08:00"
canonical: "https://ffcap.cn/research/20220629a095zx00"
source: "https://view.inews.qq.com/a/20220629A095ZX00"
sourceAccount: "https://news.qq.com/omn/author/21759984"
language: "zh-CN"
tags: ["融资与投资","客户体验","营销增长","电商零售","全球化出海"]
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# 体验家XMPlus获盈动资本数千万人民币A2轮融资

文章中的“非凡产研”是原始发布账号署名，不代表已核实个人执笔作者。引用访谈或圆桌观点时，应按正文标明具体发言人及当时身份；无法确认时不要推断。日期为原始发表日期，历史信息以发布时点为准。

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**2022年6月15日，体验家XMPlus完成数千万人民币A2轮融资，由盈动资本独家投资。**本轮融资将主要用于研发和打磨方案，帮助客户通过体验家实现商业成功。

**体验家XMPlus成立于2018年，是一个一站式用户体验管理平台。**通过咨询+IT系统，致力于用多源的数据帮助企业提升顾客体验，从而提升复购率、降低流失率，促进企业做出具备前瞻性的产品。体验家全渠道倾听客户反馈，融合舆情数据和运营数据，实现数据闭环；关键指标指导日常运营，通过统计建模+自然语言处理，深入挖掘客户洞察；以即时行动提升客户忠诚度，桥接员工与客户，形成客户为中心的企业文化。

在部署方式上，体验家的云原生微服务架构，既可以提供公有云的部署，也可以提供混合云方式和加密传送，将核心数据存储在企业端，充分保障企业的数据安全。除了产品能力的提升，体验家的另一大进展是发展出较成熟的行业解决方案，可以为客户提供全套的规划和落地方案。

**截至目前，体验家共完成四轮融资，**具体如下：

![体验家XMPlus获盈动资本数千万人民币A2轮融资 · 原文图片 1](https://inews.gtimg.com/newsapp_bt/0/15050558787/1000)

**本轮投资方盈动资本（原名盈开投资）成立于2008年，是一家互联网化的投资公司**，专注互联网早期创业投资，以互联网、物联网、新型产业等为主要方向。

盈动资本投资董事方凯表示：随着获客成本的提升，企业也越来越注重复购和留存，客户体验管理也日渐成为一个确定性的需求。体验家团队拥有对行业的深入理解和清晰的产品化思路，我们相信他们能够验证并引领CEM在中国的价值。

**股权结构方面，体验家共有8个股东。**辛济云通过持有29.7%的股份，成为公司实际控制人和最终受益人。

![体验家XMPlus获盈动资本数千万人民币A2轮融资 · 原文图片 2](https://inews.gtimg.com/newsapp_bt/0/15050558790/1000)

**瀚一数据创始人兼CEO辛济云认为，**消费升级已把我们带入“体验经济”时代，消费者不再满足于产品的功能性需求和标准化服务，而是追求“更好的消费体验”，并愿意为此支付溢价。现在，体验家不仅能通过场景问卷触达客户，还能抓取电商平台的客户点评和社交平台的品牌舆情，帮助企业更准地找到问题，提升业务闭环速度，实现降本增效和业绩增长。**未来，公司将继续投入研发，同时加大客户成功团队的投入，让客户在体验家的帮助下实现商业成功。**

**\- END -**

作者 | 斯文

审核 | 斯基、化佳

**\- 出海研究-**

**\- 非凡交易 -**

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原始发布版本：https://view.inews.qq.com/a/20220629A095ZX00

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