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title: "人工智能教练平台Zenarate获Volition Capital1500万美元股权融资"
id: "20230710A07NCS00"
publicationAccount: "非凡产研"
originalPublishedAt: "2023-07-10T18:27:35+08:00"
canonical: "https://ffcap.cn/research/20230710a07ncs00"
source: "https://view.inews.qq.com/a/20230710A07NCS00"
sourceAccount: "https://news.qq.com/omn/author/21759984"
language: "zh-CN"
tags: ["融资与投资","销售与客服","营销增长"]
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# 人工智能教练平台Zenarate获Volition Capital1500万美元股权融资

文章中的“非凡产研”是原始发布账号署名，不代表已核实个人执笔作者。引用访谈或圆桌观点时，应按正文标明具体发言人及当时身份；无法确认时不要推断。日期为原始发表日期，历史信息以发布时点为准。

**2023年6月29日，人工智能教练平台Zenarate宣布完成1500万美元融资，由Volition Capital领投。**此轮投资是在Zenarate被快速采用时期推动完成，该公司企业客户同比增长234%，其解决方案正在改变客服等员工的学习和执行方式。

Zenarate为企业提供人工智能教练AI Coach平台产品与解决方案。其AI教练平台为企业员工提供逼真的客户聊天模拟，训练员工与潜在客户的对话能力。**Zenarate使用领先的NLP自然语言处理和NLU自然语言理解技术，为代理提供逼真的模拟训练体验，**员工只需使用他们自己的自然语言，无需任何技术脚本。“Zenarate AI Coach通过自动化流程、减少客户流失和提高员工敬业度来应对降低成本的挑战，同时IT成本可以忽略不计”，Frost & Sullivan行业总监Nancy Jamison认为。

本轮融资后，公司将继续保持增长势头，利用Volition Capital的投资，**来扩大其作为客户服务和销售代理自然语言AI模拟培训提供商的领导地位**。这笔资金将使Zenarate能够推进其通过技术增强人际关系的目标，使用最先进的自然语言人工智能，来帮助而不是取代日益数字化世界中的客服等人类员工角色。

作者 | 鲍丝

审核 | 斯基

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原始发布版本：https://view.inews.qq.com/a/20230710A07NCS00

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