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title: "营销 | AI释放战略潜能"
id: "20241226A07CDM00"
publicationAccount: "非凡产研"
originalPublishedAt: "2024-12-26T16:53:00+08:00"
canonical: "https://ffcap.cn/research/20241226a07cdm00"
source: "https://view.inews.qq.com/a/20241226A07CDM00"
sourceAccount: "https://news.qq.com/omn/author/21759984"
language: "zh-CN"
tags: ["营销增长","模型与基础设施","客户体验","OpenAI"]
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# 营销 | AI释放战略潜能

文章中的“非凡产研”是原始发布账号署名，不代表已核实个人执笔作者。引用访谈或圆桌观点时，应按正文标明具体发言人及当时身份；无法确认时不要推断。日期为原始发表日期，历史信息以发布时点为准。

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人工智能（AI）正迅速改变营销领域，但许多营销人员仍在努力探索如何有效利用其力量。尽管一些人正在利用AI自动化常规任务和生成内容，但其真正的潜力在于解决最棘手的战略挑战。一家顶尖营销公司的首席技术官布莱恩·沃特罗巴认为，AI所能产生的杠杆效应与其使用者的技能成正比。

正如一位技艺高超的钢琴家可以在斯坦威大钢琴上演奏出一首交响乐，一位熟练的AI使用者也能够协调一系列模型来解决复杂的营销问题。不同的AI模型在不同的任务上表现出色，从计算性能和逻辑推理到细腻的写作和创造性任务。通过调整每个模型的“温度”，专家可以控制输出的创意程度或保守程度。

然而，目前大多数营销人员的视野局限于ChatGPT这一AI模型，而它只是众多模型中的一个。他们错误地将一个不熟练的使用者归咎于一架破损的钢琴，未能认识到AI的能力正在不断扩展。随着AI变得越来越复杂，竞争优势将属于那些能够提出比竞争对手更聪明问题的营销人员。

例如，营销人员不应仅仅衡量品牌知名度，而应关注心理可得性——即在特定的购买情境中，消费者是否会想到他们的品牌。AI可以彻底改变传统的营销策略，而传统策略一直是一个成本高昂且耗时的过程。通过利用AI进行细分、定位和目标设定等任务，营销人员可以快速测试不同的战略组合，并根据市场条件的变化实时调整其策略。

尽管围绕AI的宣传声势浩大，但其真正的潜力仍远未得到充分利用。那些掌握AI交响乐的人将引领营销的未来，而那些将其视为过度炒作而忽视它的人则可能会落后。AI与营销技术（martech）的融合不仅仅是一个短暂的潮流，而是一次重塑行业的根本性转变。

AI的作用涵盖了数据驱动的决策制定、个性化和自动化，提高了效率并增强了客户体验。

**利用AI制定营销策略**

数据革命进一步推动了这些进步，为营销人员提供了处理大量信息并提取有价值见解的工具。

AI采用机器学习、自然语言处理和数据挖掘等先进技术来解决这些挑战。然而，在有效管理和利用数据方面仍然存在挑战，包括确保数据质量、整合不同数据源以及应对隐私问题。

展望未来，AI在martech中的潜力令人惊叹，预测分析、对话式AI和内容生成等领域的创新将重新定义营销格局。将AI作为其核心martech战略组成部分的企业将能够更好地满足不断变化的数字市场的需求。尽管存在一些犹豫，但品牌越来越倾向于采用AI来增强创意和运营流程。

一家饮料巨头利用AI重新制作的著名广告“节日来了”因其质量而受到赞誉，而在戛纳展示的一则广告则完全是使用尖端文本到视频工具制作的。领先的公司正在利用AI支持各种创意活动，从生成与人类构思的概念相匹配的视觉内容，到创建待领养动物的生动形象。AI的运营效益同样显著，聊天机器人能够完成相当于数百名人类员工的工作。

广告公司对AI的投资一直很强劲，领先的公司已承诺投入数亿资金用于这项技术。Forrester的一项调查显示，广告高管广泛参与生成式AI，这凸显了该行业对AI在提高广告精准度和定制信息方面价值的认可。然而，对AI的担忧依然存在，许多跨国公司对其代理机构如何利用生成式AI感到不安。

法律、道德和声誉风险仍然是重大担忧，许多客户仍然重视故事讲述中的人性化元素。随着AI的不断发展，其在增强广告的创意和运营方面的潜力变得更加明显。这项技术有望成为品牌不可或缺的工具，使它们能够以显著降低的成本解决实际问题，同时仍然保持人类创造力在品牌建设中的重要性。

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