据Visa增值服务部负责人Antony Cahill透露，Visa（纽约证券交易所代码：V）正通过利用人工智能（AI）并适应监管改革，力求重新定义在线购物体验并重塑忠诚度计划。
Cahill曾在澳新银行（ANZ）和澳大利亚国民银行（National Australia Bank）担任高管，他透露了AI和技术投资对于Visa从支付品牌向更高层次转型的重要性。
Visa在过去五年中向技术投入110亿美元，而在过去十年中向数据和AI投入30亿美元。
Cahill强调了Visa向“多方案”解决方案的转变，该方案能够实现跨竞争对手网络的互操作性。
目前，Visa超过三分之一的收入来自增值服务，这些服务包括风险管理、身份解决方案、咨询服务和忠诚度计划创新。
AI在电子商务转型中发挥着核心作用。Cahill描述了一个场景：AI可以根据客户偏好、历史数据和社交媒体活动自主挑选礼物，实现了科技在日常交易中的无缝融入。
与此同时，由于阿尔巴尼斯政府对过度附加费的严厉打击，忠诚度计划正面临重大变革。
到2026年，附加费可能会被禁止，银行和航空公司之间的合作因此受到威胁。
Cahill指出，由AI推动的商家与客户的直接互动转变，可以为客户提供更多精心策划的优惠。
Visa还推出了Web3忠诚度互动解决方案，帮助商家设计定制化的忠诚度计划，与由商家直接提供奖励而非附加费的行业趋势保持一致。
Slyp联合创始人Paul Weingarth补充道，商家越来越将忠诚度奖励视为一种策略，以在其网络中保持消费支出。
- END -