2022年5月6日，人机语音交互服务商一知智能完成超亿元人民币B轮融资，由凯泰资本、亿联凯泰以及中信证券投资共同投资。本轮融资资金将用于算法开发、产品升级、团队建设与新业务开拓。
一知智能于2017年成立，是一家专注于人机语音交互技术，帮助企业触达用户并实现精细化智能运营的SaaS服务商。公司凭借自主研发的语音识别、语义理解和语音合成三大人机交互核心算法，为零售、生活服务等泛消费行业，以及公共服务提供AI场景化智能服务。对比业内同样聚焦于AI语音机器人与智能外呼赛道的其他厂商，一知智能的突出优势在于将公司定位于技术研发型服务商。从这一定位出发，近年来一知智能在核心技术上有以下升级：
ASR（自动语音识别）：在语音识别提取的过程中，一知智能对环境音降噪与人声增强进行双向优化，实现双模并行。该项技术能过滤沟通中的环境噪音的干扰，并使机器人能快速识别用户的年龄、性别与情绪等，从而根据当前情景选择最合适的对话内容。
NLP：一知智能已于日前升级了新一代对话架构NLP2.0，提出在泛消费领域的专用大规模预训练语言模型“EAZI”。此项创新解决了时间、地址、组织名称等实体信息提取的难点。
FastSpeech系列语音合成算法：浙大·一知人工智能联合研究中心和微软联合推出FastSpeech1和FastSpeech2两代算法系列，集合了语音合成、情感合成和语音克隆算法，以及相应的语气词回复生成算法。
△一知智能行业knowhow沉淀
截至目前，一知智能共完成四轮融资，除本轮B轮投资外，曾分别于2017年9月，2018年7月和2019年12月完成融资，具体如下：
本轮领投凯泰资本，是一家风险投资机构，投资领域包括生物技术与精准医学、医疗服务、文化娱乐、休闲旅游与户外运动、科技金融与金融服务、人工智能与互联网信息技术等。凯泰资本践行“研究驱动投资”的理念，基于智能经济时代的理解，以企业真实有效的需求和场景出发，投资去中心化智能经济领域的创新企业，服务数字经济新场景和新模式，助力企业数字化和智能化转型。
股权结构方面，一知智能共有15个股东。宁波保税区卓群管理咨询合伙企业通过持有36.5%的股份，为公司实际控制人。
一知智能创始团队表示：“一知智能五年来通过领先的人工智能技术建设企业数字化生产力，深度服务核心行业场景，赋能企业智慧数字化经营。”目前，公司已深入全国20多个省市，所涉及场景包括美妆、宠物、母婴、食品等多个零售行业，线下商超、商业综合体、餐饮等多个本地生活服务行业，以及金融、公共服务相关服务行业。本轮融资后，公司将持续推动海外业务布局，推进跨语种人机对话技术自研与商业落地，打造面向全球的智能语音交互SaaS平台。
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作者 | 斯文
审核 | 斯基、化佳
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