实在智能成立于2018年，定位是一家人工智能科技公司，经过7年的发展，实在智能已成为智能体及RPA领域领军企业，致力于为企业和政府提供数字员工解决方案，加速数字化转型，帮助客户实现跨越式增长。
公司现有员工300余人，研发人员占比达50%以上，是国家级专精特新小巨人企业、国家重点鼓励软件企业、第25届国家专利奖、省级高新技术研发中心、浙江省人工智能服务商、浙江省“数智优品”及省级首版次软件产品，连续五年获评AI准独角兽企业。
主导产品： 实在Agent是全球首款商用落地的自主流程“企业级通用智能体”产品，可像人一样操作电脑，自主执行任务并自我优化学习，即通过简单文本语音指令分解完成工作，实现人机协同高效办公。
它支持多智能体协同办公及企业大脑知识库、RPA流程创建及各类AI功能组件，便利企业多岗位协作，高效完成复杂专业任务，贴合业务场景，易在各行业应用。作为智能化一体应用平台，可链接多种行业应用软件及客户端，为企业及用户提供从决策到执行的高效办公智能一体化解决方案，具备实用性、可控性、稳定性，是人工智能落地的高价值方案，引领流程自动化领域生产力变革。广泛应用于制造、能源、金融、运营商、电商新零售、政府等领域等4000多家行业头部客户。
实在智能目前重大研发突破主要围绕Agent智能体平台进行，核心产品包括：企业大脑、塔斯大模型、IDP（智能文档审阅产品）等，通过创新技术实现人机协同为企业释放员工潜力，提升生产力和办公效率。产品技术核心亮点如下：
Agent技术的深度应用：基于自研的垂直流程大模型TARS和ISSUT智能屏幕语义理解技术，公司实现了“大脑+手脚”的智能体架构突破。通过融合RPA自动化能力与多模态大模型，实在Agent能够自主规划任务、拆解指令，并跨平台操作电脑、手机、车机等设备，攻克了传统自动化依赖API接口的难题，显著提升流程覆盖率和执行效率。
任务调度与智能交互创新：引入动态权重调整机制，结合规则引擎与AI决策，实现复杂任务的高可控性；支持自然语言交互和模糊指令解析，用户可通过“一句话指令”完成跨系统操作，构建效率提升10倍，执行耗时减少95%。
行业拓展：新增能源、交通、智慧城市领域，覆盖金融、制造、运营商、电商、烟草等4000+头部客户。Agent降低了门槛也拓展了业务使用场景，通过人力、财务、行政等通用场景的延展，使得智能体技术得到进一步普及和应用。
我的初心源于在阿里带队算法时的观察：AI技术若不能解决一线业务痛点，终是空中楼阁。驱动实在智能的信念是“Intelligence in need is Intelligence Indeed”（被需要的智能才是实在的智能）。我们愿景是为全社会贡献100万数字员工，让每个人都能享受到AI智能体发展的便利。
认为目前生成式AI领域最具突破性的进展是大模型及Agent智能体技术。实在智能在大模型发展之初，就开始自研流程垂直领域大模型TARS，并在全球范围内率先推出基于垂直流程大模型的通用型AI Agent智能体产品。
实在Agent具有低门槛使用、简单交互设计、实时过程掌控等特点。零配置启动，无需安装复杂插件。全场景入口，支持多种交互方式。意图精准解析，支持模糊指令拆解。透明化执行，实时显示进度与日志。动态干预，用户可随时暂停或修改任务。独立沙盒环境，避免与用户当前工作冲突。拥有全中文界面，并支持国产信创。智能体搭建平台具备RPA与AI深度融合、灵活开发与协作等多元功能。并且其手机端Agent已扩展至手机、平板等移动设备，实现“你说，手机做”的功能。实在Agent的推出标志着通用智能体实现了从实验探索到产业落地的关键突破。
实在Agent将生成式AI三大能力深度融合：
Q: 在当前AI技术高速迭代的背景下，您的公司如何平衡技术创新与商业落地？在资源配置和战略规划上有何侧重？
主要策略是前期侧重通过技术创新成为行业技术引领者，后期侧重商业落地推广进一步巩固市场。
实在智能研发人员占比超50%，拥有近90项实授发明专利、近300项软件著作权，核心专利获第二十五届中国专利奖。实在智能通过Agent技术的深度应用与创新架构，引领行业产品技术创新，巩固了RPA及Agent智能体领域的领军地位。核心产品实在Agent以“可控、稳定、高效”为核心，推动企业级智能体从实验探索迈向产业落地，成为“新质生产力”的典型代表。
当然商业落地也是企业生存之本，实在智能成熟的产品及解决方案已成功服务于4000多家行业头部客户，涵盖金融、制造、运营商、电商、烟草、能源、交通等多个领域，助力客户应用人工智能技术提质降本增效，加快数字化转型升级。
当前我们的策略是技术锚定场景，分层推进：
Q: 面对像Agentic AI这类新兴技术范式，您的公司是否已经开始布局或探索？您认为这些新范式将如何重塑未来的AI应用生态？
Agentic AI不是概念，而是企业数字员工的进化终点。实在Agent已实现三重跨越：
未来3年，Agent将重塑80%的流程类岗位，成为“新质生产力”的核心载体。
Agent技术也将成为差异化竞争关键。机遇是Agent技术将推动市场从“流程自动化”向“智能决策自动化”升级，释放千亿级增量空间；具备自主规划与动态调整能力的Agent将成为企业选型核心标准，推动市场集中度向技术领先企业倾斜；新兴市场对高性价比AI的刚需。例如东南亚企业预算相较于欧美低，但数字化需求迫切。我们的策略是：
挑战是Agent技术将竞争维度扩大，需要应对国际巨头加入竞争阵营，技术迭代压力增大；客户对稳定性、安全性要求更高，技术落地门槛提升。
Q：在推动AI技术走向全球的过程中，如何有效应对数据隐私、伦理规范、文化差异等跨国界问题？贵公司在这方面有哪些实践经验？
数据隐私是首要挑战。我们的方案是：
Q：您认为中国AI企业在全球AI市场中扮演着怎样的角色？未来中国AI企业在全球化进程中，应如何进一步提升竞争力和影响力？
中国AI正以开源普惠重构全球竞争格局：
实在智能的破局点是垂直场景深度——将中国复杂的政企服务经验（如税务、电网）产品化，输出为“行业Agent智能体集群”
构建开放生态的协同路径
Q：在您看来，未来3−5年，生成式AI技术在哪些垂直行业将率先实现规模化应用和商业突破？您的公司将重点关注哪些领域？
目标：成为“企业级通用智能体”全球领导者，打造“AI+RPA+Agent”的超级自动化生态；
角色定位：以Agent技术为核心，提供从流程自动化到智能决策的全栈解决方案，赋能企业构建“数字员工中台”。
市场拓展：
Q：作为AI领域的探索者和实践者，您对即将踏入AI行业的年轻人才有何建议？您认为他们需要具备哪些核心能力才能在全球AI浪潮中脱颖而出？
年轻人需掌握三维能力模型：
实在智能正与10余所头部高校共建“人工智能产学研基地”，储备AI、自动化领域顶尖人才，让人才在真实场景中打磨技术直觉。启动“Agent工程师千人计划”，培养复合型人才（AI算法+RPA开发+行业知识）