非凡产研|万字长文讲透生成式AI 如何赋能客服
2024年,生成式人工智能技术正引领客户联络中心经历一场革命性变革。客户服务和支持的重要性对企业不言而喻,卓越的客户体验尤其是当下激烈竞争的市场环境中企业制胜的关键。 德勤的2023年数字研究揭示了一个关键趋势:五分之四的客户期望品牌能够认出他们并理解他们的个人需求、兴趣和偏好。甚至有三分之二的客户期望品牌能够预见到他们的需求。这对客户服务领导者来说是一个明…
2024年,生成式人工智能技术正引领客户联络中心经历一场革命性变革。客户服务和支持的重要性对企业不言而喻,卓越的客户体验尤其是当下激烈竞争的市场环境中企业制胜的关键。 德勤的2023年数字研究揭示了一个关键趋势:五分之四的客户期望品牌能够认出他们并理解他们的个人需求、兴趣和偏好。甚至有三分之二的客户期望品牌能够预见到他们的需求。这对客户服务领导者来说是一个明…
生成式人工智能(Generative AI)带来的是一种平台转移,它使得模型能够处理包括文本、图像、音频、视频和代码在内的多种输入,并据此创造出全新的内容。 Base10 Partners 联合创始人兼管理合伙人 TJ Nahigian 以及合伙人 Luci Fonseca 对当前的 GenAI 领域进行了深入分析,探讨了成熟企业与新兴初创公司之间的竞争态势…
本报告展示及分析了2024年8月全球AI产品的流量态势,通过全球、国内及出海等不同维度进行了详尽的展示。报告涵盖了访问量、下载量、独立访客、APP收入、访问时长以及移动页面占比等核心指标。 本数据仅涵盖使用电脑、平板和智能手机等设备用户通过访问网站及APP来使用AI产品的行为,并不包括如下方式来使用AI产品的行为:浏览器插件、电脑软件、小程序、Discord…
一周全球AI热点 AI融资动态 国内融资 AI芯片设计公司知合计算完成数亿元A1轮融资 人形机器人公司加速进化完成亿元Pre-A系列轮融资 国外融资 李飞飞创立的World Labs获得 2.3 亿美元融资 AI驱动的工作流程运营平台公司SafetyCulture宣布完成1.65亿澳元融资 AI数字员工初创公司11x.ai 获得由 Benchmark 领投的…
通过从信息转向行动——想象一下能够完成复杂工作流程的虚拟同事——这项技术预示着生产力和创新的新浪潮。 在过去几年中,世界对生成式人工智能(Generative AI)的能力和潜力赞叹不已。基础模型,例如大语言模型(LLMs),能够执行令人瞩目的任务,如提取信息、跨文本、音频、图像和视频等多种媒介生成内容。然而,生成式AI的下一阶段发展可能会带来更为深远的影响…
根据高盛的最新报告,生成式人工智能(GenAI)虽然在聊天机器人和co-pilots (副驾驶)应用方面取得了显著进展,但由于缺乏“killer app”,因此其大众化普及仍然受到限制。 分析师认为,GenAI需要具备能够自主执行任务的应用程序,来推动进一步的发展。而Large Action Models(LAM)作为一种新型AI架构,或许能够满足这一需求。…
本报告展示及分析了2024年7月全球AI产品的流量态势,通过全球、国内及出海等不同维度进行了详尽的展示。报告涵盖了访问量、下载量、独立访客、APP收入、访问时长以及移动页面占比等核心指标。 本数据仅涵盖使用电脑、平板和智能手机等设备用户通过访问网站及APP来使用AI产品的行为,并不包括如下方式来使用AI产品的行为:浏览器插件、电脑软件、小程序、Discord…
一周全球AI热点 AI融资动态 国内融资 生成式大模型公司卓世科技完成亿元B+轮融资 AI心理咨询助手心跃智能获百万元种子轮融资 生物医药大模型开发公司水木分子宣布完成近亿元天使轮融资 AI视频生成公司鹿影科技完成天使轮融资 国外融资 AI辅助代码审查公司CodeRabbit完成1600万美元A轮融资 AI物业管理工具公司EliseAI完成7500万美元D轮…
活动介绍 7月25日,非凡产研举办的《金融科技新动力:AI在金融创新与服务中的应用》主题活动在上海圆满落幕。 活动特别邀请到了三位AI+金融领域的资深专家深擎科技创始人&CEO 柴志伟、澜码科技创始人兼CEO 周健、甜新科技合伙人 郭尔东分别进行了专题分享,跟参会嘉宾进行了答疑互动。 活动精华 深擎科技创始人&CEO 柴志伟进行了《证券行业大模型落地实践》的…
本周一在丹佛举行的SIGGRAPH会议上,英伟达(纳斯达克股票代码:NVDA)首席执行官黄仁勋预测了他所认为的生成人工智能的下一波浪潮——物理人工智能(physical AI)。 黄仁勋表示:“第一波是加速计算(accelerated computing),它降低了能源的消耗。”他继续说道:“人工智能的下一波浪潮将集中在企业客户服务上。我们希望让每个(企业)…
一周全球AI热点 AI融资动态 国内融资 逐际动力完成A轮战略融资,加速通用人形机器人技术与产业融合 AI医疗服务平台华美浩联C轮融资近亿 后摩智能获数亿融资,瞄准1000TOPS单芯片算力 芯盟科技完成B轮融资,推进三维存储器技术研发 新兴AI公司昆仑元完成天使轮融资,专注全栈技术革新 小雨智造完成亿元种子轮融资,小米系团队打造通用机器人“大脑” 国外融资…
在金融行业的数字化转型浪潮中,大型模型和生成式人工智能正成为推动变革的新引擎。它们不仅彻底改变了金融服务的运营模式,还在显著提升客户体验方面扮演着关键角色。无论是银行、保险公司还是证券经纪商,各类金融机构都在积极探索并实施这些尖端技术,以捕捉行业变革带来的新机遇。 在这一过程中,AI的应用场景广泛而深入,涵盖了风险管理、欺诈检测、个性化金融产品推荐、智能投资…
一周全球AI热点 AI融资动态 高中生创业团队APIGen获50万美元融资 剂泰医药获1亿美元投资,助力AI药物递送技术新突破 专注AI药物发现的生物科技公司Iambic Therapeutics获5000万美元B轮融资 银河通用机器人完成7亿融资,加速具身AI技术走进家庭 Etched融资1.2亿美元,Sohu芯片挑战英伟达 AI大事件 Cerebras …
一周全球AI热点 AI融资动态 San Francisco AI Factory Inc.获1500万美元融资,“AI教父”担任顾问 前百度高管AI创业项目Genspark融资6000万美元,估值达2.6亿 Aim Security宣告A轮融资1800万美元成功,强化AI安全创新解决方案 Decagon获Accel领投A轮3500万美元,加速推进客服技术转型…
全球 AI 产品 TOP 100 非凡产研根据自身对AI产业的独立研究和对全球近万个AI产品的持续追踪,结合Similarweb第三方数据,根据当月该AI产品对应网站累计访问量进行排序,整理出全球范围内按照访问量排序的前100个AI产品,具体榜单如下: 中国 AI 产品 TOP 100 非凡产研根据自身对AI产业的独立研究和对中国近千个AI产品的持续追踪,结…
在当前生成式AI的热潮中,企业IT领导者们正在探索超越大语言模型(LLMs)的新一代AI解决方案。他们意识到,并非所有企业场景都适合应用LLMs。新兴的多模态模型和更小的模型,正展现出满足特定需求的巨大潜力。 大语言模型(LLMs)因其先进的文本理解和生成能力,已经成为生成式人工智能的代名词。在当今商业中的大多数生成式人工智能实验中,大语言模型(LLMs)都…
一周全球AI热点 AI融资动态 设序科技完成亿元A+轮融资,加速工业设计AI创新 英国自动驾驶初创企业Wayve完成10.5亿美元C轮融资 前红杉资本合伙人Daniel Chen创办Quilt,公司获250万种子轮融资 AI图像生成创业公司Easel AI获265万美元种子投资 Altera AI游戏代理初创公司超额完成900万美元种子轮融资 NooksAI…
背景介绍 2024年1月24日,非凡资本联合诸多合作伙伴在上海举行了“2024 AIGC应用发展高峰论坛”,近千名AI相关从业者参与了本次活动。本期内容整理自嘉宾主题演讲环节。 嘉宾 AMINO Capital 管理合伙人 徐霄羽 Fusion Fund 创始合伙人 张璐 华映资本 海外合伙人 邱谆 FP Solutions VC 创始合伙人 Lewis H…
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